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纸箱定做中常见的几种问题

来源: 时间:2018-06-21 14:21:43 次数:

我司成立的时间有十来年了,每天都会遇到各种各样的客户需要定做纸箱。然而定做纸箱中常常会发生客户跟业务员的理解不同,造成一些问题的产生,严重的还可能导致品质事故。那么怎样才能避免这些问题的产生呢? 问题一:客户以为纸箱箱型只有一种,定做的时候在未提供样箱图片的情况让业务员报价或在没有图纸的情况下便匆忙安排做货,导致做货的纸箱与客户需求的纸箱不符。 案例分析:A客户需要定做全翼箱,但是客户并不知道什么叫全翼箱,在联系业务员报价时刚好又没有纸箱的图片,所以只提供了其他信息报价。导致做货下单的时候按普通箱无法使用。 解决办法:作为采购应多了解纸箱物料,或者是提供详细的信息给业务员报价。作为业务员应要求采购提供更详细细致的纸箱信息,如印刷图片等。可凭借自身的经验,更了解客户的需求后再报价。

我司成立的时间有十来年了,每天都会遇到各种各样的客户需要定做纸箱。然而定做纸箱中常常会发生客户跟业务员的理解不同,造成一些问题的产生,严重的还可能导致品质事故。那么怎样才能避免这些问题的产生呢?


问题一:客户以为纸箱箱型只有一种,定做的时候在未提供样箱图片的情况让业务员报价或在没有图纸的情况下便匆忙安排做货,导致做货的纸箱与客户需求的纸箱不符。

案例分析:A客户需要定做全翼箱,但是客户并不知道什么叫全翼箱,在联系业务员报价时刚好又没有纸箱的图片,所以只提供了其他信息报价。导致做货下单的时候按普通箱无法使用。

解决办法:作为采购应多了解纸箱物料,或者是提供详细的信息给业务员报价。作为业务员应要求采购提供更详细细致的纸箱信息,如印刷图片等。可凭借自身的经验,更了解客户的需求后再报价。


问题二:采购盲目的按价格采购纸箱,太过追求价格,进行不对等的价格比较及采购,导致所采购的纸箱质量跟自己要求的不符合。

案例分析:B小姐需要采购一批纸箱,由于自己对材质不了解,所以按承重推荐报价。C厂家推荐A纸报价是3块,D厂家推荐K纸报价是4块,B小姐也没注意材质上的区分,认为C厂家的报价便宜,于是下单了。导致部分纸箱在装货时破损。

解决办法:采购对比价格时,应注意客观条件的一致性。在纸箱上来说就是材质,加强芯等的条件一致,方可做价格上面的对比。


问题三:设计时对印刷要求过高,但是使用量较少,导致不好采购

案例分析:客户的印刷有五种颜色,但是数量只有500个,问了好多厂家都不愿意接。

解决办法:应明确自己产品的定位,做设计时应多方评估产品的包装是不是适合自己的定位,好不好生产等等

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